CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice companie ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supravegheze interacțiunile comercial